地企结合，开启“便捷式改革”窗口新通道。松江西部自来水有限公司新浜营业窗口已迁入新浜镇社区事务受理服务中心，并于1月2日对外营业，成为全市第一个由地方政府与企业共同打造的一站式服务窗口，该窗口可办理水费缴纳、一户多人口申请、用户过户、销户、报修等多项业务。
据悉，2023年底，松江西部自来水有限公司支部与新浜镇政府达成一致，将公司服务窗口迁入新浜镇社区事务受理服务中心，方便市民尤其是老年群体线下“一站式”缴费，同时开辟地企结合新路径，使供水服务和社区事务融合办理。与此同时，为充分考虑老百姓缴费便捷，公司党支部与供电和燃气部门对接，打通缴费渠道，推出电费和燃气帮办缴费业务。
老年人办理业务最怕“跑腿”，过去，住在新浜的居民线下缴费需要分别去两三个地方分别缴纳水电燃气费。而今，一站式服务窗口让更多市民享受到全方位集成服务，降低业务办理时间成本。“交水电费方便了很多，过去要跑两三个地方，现在就到行政服务中心来几分钟就办完了。”一早来缴纳水费账单的沈女士说道。
记者还了解到，西部自来水有限公司目前正与小昆山镇、洞泾镇等积极对接，进一步复制推广此项经验成果。