习近平总书记在上海考察时强调，城市不仅要有高度，更要有温度。叶榭镇社区事务受理服务中心党支部深入学习贯彻落实习近平总书记考察上海重要讲话精神，把学习成果转化为干事创业、为民服务的本领，持续深化“一个支部一件实事”机制，积极探索“叶先锋·榭来办”民生服务党建品牌，推动一系列便民举措有效落地，让群众感受到政务服务“工作有态度、办事有速度、服务有温度”，以看得见、摸得着的工作成效推进主题教育走深走实。

一键呼应，实现高效政务服务“零距离”

9月底，叶榭镇首个“远程帮办”窗口在世强居委会正式上线。居民只需点击登录“远程帮办”系统终端，便可通过远程屏幕共享、音视频智能交互等方式，实现与镇受理服务中心窗口工作人员“零距离”沟通，享受与线下实体受理大厅同质的办理体验。

目前，“远程帮办”窗口可办理170余项业务，尤其针对老年人需求比较集中的业务，如就医记录册更换、敬老卡申领、长护险申请等，都能远程办理，最大限度减少了居民跑腿次数。“以前还要跑到镇受理中心，现在有了这项服务功能，在家门口就能办事，很方便。”居民陈阿姨在志愿者帮办下拿到了所需的婚姻档案之后说道。

“远程帮办”窗口通过“屏对屏”实现了“面对面”交流，真正为群众带来了“沟通无障碍、服务零距离、全程零跑动”的办事体验，从最大程度上推动了“数据多跑路，群众少跑腿”。

一网通办，打造24小时全天候服务“不打烊”

“去社区事务受理服务中心办事，排队时间太长”、“医保记录册用完了，想换本新的，但上班时间走不出，下班之后再去，受理服务中心也已经关门了……”，那该怎么办呢？

为有效破解居民“上班时间没空办，下班时间没处办”的难题，镇社区事务受理服务中心党支部在受理大厅西侧设置了“一网通办”24小时自助服务区，可办理就医记录册更换、社会保险缴费查询及打印、公积金账户查询、社会保障卡开通、档案信息查询等多个“一网通办”服务事项。

“7*24小时全天候开放，全程自助办理”的运行模式突破了时间、空间的限制，不仅填补了办公时间外的服务盲点，不再受双休日或上下班时间限制，还缓解了窗口排队等候的压力，让老百姓有事“随时办”，受理“不打烊”。“现在的政务服务太贴心了，我们老百姓办事真是越来越方便了。”了解到了“24小时自助服务区”的功能之后，老百姓们赞不绝口。

一站“职”达，织牢社区就业服务“便捷网”

近日，居民们发现在叶榭镇辕门路上悄然出现了一家“叶榭镇乐叶就业服务站”，在“家门口”就能享受到全方位的就业指导服务。“叶”取“业”的谐音，寓意在叶榭快乐就业。

小空间大作用。在站点选址上，叶榭镇社区事务受理服务中心通过实地查看，结合区域特点、地理分布以及基层需求等情况进行合理规划。乐叶就业服务站位于辕门路，毗邻张泽社区、八字桥村以及民发工业园区，企业和求职者不用多跑路就能享受到就业和招工服务。将大大满足该片区重点群体的就业需求，做到把就业服务及时送到居民的手中。多元融合赋能。乐叶就业服务站集合了就业需求排摸、就业岗位募集、就业供需匹配、就业能力提升、就业援助、创业服务等六大服务功能。中心党支部将结合区域特点拓展服务功能，进一步在窗口经办业务延伸点、社会救助顾问工作站、茸城e家等建设上下功夫，不断扩大小阵地大服务的民生“幸福圈”。专业服务护航。乐叶服务站配备了1名专职就业援助员，每周一、三、五下午提供对外服务。服务站启用1个月以来，已陆陆续续有不少居民前来或咨询招聘信息、或寻求就业指导服务……就近求职，乐享服务，实现家门口就业，“15分钟就业服务圈”串联起了家门口的“就业圈”，打通了就业服务的“最后一公里”。

下一步，叶榭镇社区事务受理服务中心党支部将不断丰富“叶先锋·榭来办”民生服务党建品牌内涵，着力解难题、促发展、惠民生，切切实实将“我为群众办实事”落实落细，让老百姓有更多的获得感、幸福感、安全感。

（叶榭镇社区事务受理服务中心、主题教育综合二组（联络））